Informações utilizadas

Depois da autorização da conta da galeria na plataforma oficial do WhatsApp, o aplicativo pode receber:

• Nome e número de telefone associados aos contatos e às conversas.
• Conteúdo das mensagens trocadas com a galeria, legendas e informações de mídias disponibilizadas pela plataforma.
• Datas, horários, identificações das mensagens e informações de entrega, edição ou exclusão.
• Identificações da conta e do número comercial necessárias ao funcionamento da integração.

O acesso ao histórico e às mídias depende da autorização concedida e dos limites técnicos do WhatsApp. A integração não garante acesso a todo o histórico existente no aparelho.

Para que usamos essas informações

As informações são usadas para consultar o contexto do atendimento, organizar interesses em artistas e obras, identificar solicitações pendentes e ajudar a equipe da galeria a avaliar quais contatos precisam de retorno.

A etapa inicial do aplicativo é de leitura e organização. As sugestões de retomada passam pela equipe da galeria; o módulo de leitura não envia mensagens automaticamente.

Acesso e ferramentas utilizadas

O acesso às conversas é reservado às pessoas e ferramentas autorizadas pela Galeria 18 para essa finalidade. A conexão oficial utiliza a infraestrutura da Meta/WhatsApp. Trechos autorizados das conversas podem ser analisados com ferramentas da OpenAI, incluindo o Codex, para apoiar a organização do atendimento.

Os serviços utilizados no processamento podem operar em países diferentes do Brasil. Suas condições e políticas também se aplicam ao tratamento que realizam. Esta página pública apresenta apenas a política do aplicativo e não disponibiliza conversas, contatos ou credenciais.

Armazenamento e proteção

Os dados recebidos são armazenados em ambiente controlado pela galeria. O receptor verifica a assinatura das notificações da Meta antes de aceitar eventos e grava os dados antes de confirmar o recebimento. As consultas ao banco do módulo local não são oferecidas pelo endereço de recebimento das notificações.

As informações são mantidas enquanto necessárias às finalidades do atendimento e às obrigações aplicáveis. Pedidos de correção ou exclusão são avaliados pela galeria, considerando os registros envolvidos e eventuais obrigações de conservação.

Informações, correção e exclusão de dados

Para solicitar informações sobre o uso dos seus dados, correção ou exclusão dos registros deste aplicativo, entre em contato com a Galeria 18:

Informe o número de WhatsApp associado à conversa e descreva o pedido. Não envie senhas, códigos de verificação ou documentos pessoais sem uma solicitação específica. A galeria poderá confirmar sua relação com o contato antes de fornecer informações ou alterar registros.

A exclusão dos registros deste aplicativo não apaga, por si só, mensagens dos aparelhos dos participantes nem registros mantidos pela Meta/WhatsApp ou por outros serviços.

Alterações nesta política

Esta política será atualizada quando houver mudanças relevantes no funcionamento do aplicativo ou no tratamento das informações. A data acima identifica a versão desta política.